Quand l’émotion ré-enchante l’expérience client, effet de mode ou véritable avantage concurrentiel ?
Cette conférence a pour but de sensibiliser les professionnels aux profonds changements dans la consommation de séjours touristiques, de les aider à se remettre en question pour leur donner l’envie et l’impulsion de s’inscrire dans la démarche « Marketing de l’émotion d’Aix les Bains Riviera des Alpes ». Pour se donner un avantage concurrentiel, il est important de comprendre un monde qui change et d’avoir des réponses aux nouvelles attentes des consommateurs.
Un partenariat innovant est construit avec « La Fabrique à Souvenirs » spécialiste de l’émotion dans l’expérience client. Il apportera des idées, des outils et un accompagnement à tous les socioprofessionnels.
Le 12 septembre 2017 à 13h30
Salle la Traverse – Bourget du Lac